お知らせ

[webサイトからのお申込] お申込受付完了メールの送信にお時間をいただいております

いつも湘南自然学校キャンププログラムにご参加いただきまして誠にありがとうございます。
また、夏休みサマーキャンプにも多数のお申込をいただき、ありがとうございました。

今回、受付開始日の６月８日当日で、例年の2倍近くのお申込があり、また、受付開始日（6/8）以降１週間で1,000件を超えるお申込がございました。
まずは、お申込に対して感謝申し上げます。誠にありがとうございます。

すでに多数のお客様から、「お申込受付完了メール」が届かない旨、お問い合わせいただいております。
ご迷惑をおかけしており大変申し訳ございません。

現在、スタッフによる「お申込受付完了メール」の送信にお時間をいただいておりますので、メール到着まで今しばらくお待ちいただけますようお願い申し上げます。
通常、webサイトからのお申込後、３～15営業日のお時間をいただいておりますが、６月末日までを目処に、メール送信の作業を順次進めております。
当然のことながら、ご入金手続き（銀行振込、カード決済、コンビニ払い）は、お申込受付完了メールの到着後で問題ございません。
Webメール（Gmail、Hotmail、yahoo!メールなど）などお使いのメールアドレスによっては、お申込受付完了メールおよびカード決済・コンビニ払いのご案内メールが迷惑メールに判定され、迷惑メールフォルダなど別のフォルダに移動されている場合がございます。
何卒ご了承のほどよろしくお願いいたします。

なお、ご予約の有無およびお申込内容につきまして、下記にて、お客様自身でご確認していただくことが可能でございますので、あわせてご確認いただけると幸いでございます。
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【webサイトからお申し込み後】

[1]
webサイトよりお申込後（お申込内容が送信されると）、ご登録のメールアドレス（ログインする際のメールアドレス）宛に、自動返信のメールが届きます。
なお、お使いの端末によって、自動返信メールに記載されたご予約内容がお申し込みいただいた内容（お子様のお名前）と異なる場合がございます。

[2]
マイページにログイン後、「申込履歴」のメニューよりお申込検索画面を開き、お申し込み日時で検索した結果、該当の予約が表示されれば、予約は受け付けております。
検索結果がうまく表示されない場合は、検索条件を減らして再度お試しください。
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よろしくお願い申し上げます。