マイページの会員登録をしていないはずなのですが、「すでにメールアドレスが登録されています」というメッセージが出ます。どいうことでしょうか？
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なお、メールアドレスを変更される場合は、ツアーのお申し込み前にお手続きください（お申し込み直後に変更されると、変更内容が反映されず、変更前のアドレス宛にメール送信されることがあります）。
また、メールアドレスのほか、ご住所などの登録内容に変更がある場合も、マイページにログイン後、プロフィール編集の画面にてお手続きください。
キャンプ当日が雨の予報になっていますが、プログラムは予定通り実施されますか。
実施プログラムにつきましては、ご出発当日の朝に、その時点での天気やその日の天気予報などをもとに判断いたします。雨などの悪天気時におけるプログラムの確認は、当校ブログ（現地レポート）をご覧いただくか、または、出発当日の連絡先（携帯電話）へお電話ください。
雨の状況など天気によって、予定していたプログラムを雨天プログラムに変更する場合がございます。なお、雨天プログラムは、はまぎんこども宇宙科学館（横浜市）や新江ノ島水族館（藤沢市）などの館内見学などとなります。その際、集合場所および集合時間に変更はございません。プログラム変更に伴いお取り消しされる場合は、キャンセル手数料をいただきません（参加費用は全額返金いたします）。
※詳しくは、最終案内にてご案内いたします。
現地までの交通手段は何を使いますか？
開催場所に近くに住んでいます。現地集合（解散）はできますか。
家族も一緒に参加できますか。また、見学は可能ですか。
当校のキャンププログラムは、原則、お子様のみのご参加となります（親子企画のコースを除きます）。当校では、ご家族様がいない環境（非日常生活）において過ごすことにより、やればできるという自信につながる、新しくできたお友達と一緒に遊ぶようになる、など教育効果がより高くなると考えております。お子様の成長するきっかけにを提供していきたいと考えておりますので、お子様自身の力を信じて送り出していただければ幸いでございます。したがいまして、プログラムの見学についてもご遠慮いただいております。プログラムの趣旨についてご理解いただきますようお願い申し上げます。
※日帰りコースでは、一部、親子でご参加いただける企画もございます。
海のキャンプは危険ではないでしょうか。安全面についてどのように対策されていますか。
※同行ディレクターはメディック・ファーストエイド（MFA JAPAN）の小児救急法のトレーニングを受けています。
海のキャンプには泳げない子どもも参加できますか。 また、泳げない子どもでもスノーケリングをできますか。
なお、幼児のお子様はスノーケリングは行いません、海水浴を行います。ただし、年長のお子様でスノーケリング希望の方はマスク、スノーケルをご持参いただき、担当リーダーに希望する旨お伝えください。
※水泳の練習は行いません。
スノーケル３点セットはどのようなものを持参すればよいですか。レンタルはありますか。
【持参なさる場合】
お子様のお顔に合わせた大きさのマスク（ただし、量販店で購入の場合はケースに入って販売しているので試着はできない場合が多い）とスノーケル下部に排水弁の付いているスノーケルが望まれます。また、フィン（足ひれ）はなくてもできますが、今後も継続して行うお子様はぜひご持参ください。
※スポーツ用品店、オリンピックやダイクマなどの量販店（ディスカウントショップ）などで販売しています。目安としてマスク、スノーケルの２点セットで2,000～4,000円、フィンは3,000～4,000円程度です。２点セットで980円でも売っていますが、おもちゃですので避けてください。
【レンタルを希望される場合】
小学生以上のお子様にはマスク、スノーケル、フィン（足ひれ）のスノーケリング３点セットのレンタルがあります（別途、レンタル代が必要）。お申込用紙にご記入ください。